теле2 пермь официальный сайт

Tele2 в городе Пермь

Оператор Tele2 дает клиентам Перми возможность получать информацию о своих тратах и управлять услугами, не обращаясь в службу поддержки и не посещая офис оператора. Это весьма удобно и позволяет экономить время.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Личный кабинет tele2

Чтобы создать на сайте оператора личный кабинет, необходимо заполнить все поля, следуя инструкции, а затем подтвердить свою личность, путем ввода в соответствующее поле кода, который будет отправлен на мобильный телефон.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

В первую очередь необходимо убедиться в том, что данный оператор сотовой связи присутствует в вашем регионе. С картой покрытия можно ознакомиться на официальном странице https://msk.tele2.ru/coverage

Нажмите на изображение, чтобы перейти

После завершения создания личного кабинета, специалисты рекомендуют установить достаточно сложный пароль и записать его в том месте, где к нему не будет доступа у посторонних. Кроме того, существуют мобильные приложения, для Android и iOS, которые обладают алогичным функционалом.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

В личном кабинете или мобильном приложении можно быстро узнать: сколько средств осталось на счету, подробно изучить все условия своего тарифного плана и при необходимости перейти на другой тарифный план, если действующий по какой-либо причине перестал отвечать вашим предпочтениям. Кроме того имеется возможность подключения дополнительных услуг и их отключения, когда необходимость в них отпала. Помимо своей карточки можно также привязать к учетной записи карточки своих родных и близких, что позволит контролировать также и их расходы.

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

Рассмотрим особенности и преимущества Tele2 в городе Пермь, которые могут порадовать абонентов этого оператора.

p, blockquote 6,0,1,0,0 -->

Тарифные планы Tele2: Пермь

Оператор Tele2 заботится о том, чтобы каждый клиент мог получить услуги связи и доступа в интернет в том объеме, который ему необходим, не переплачивая за то, чем не станет пользоваться. По этой причине специалисты компании разработали несколько тарифных планов с различными условиями.

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Тарифы мобильного оператора tele2

Так, например, тариф «Мой Tele2» предполагает оплату в размере 8 рублей в день. За эту сумму абонент получает 6ГБ интернет-трафика, безлимитный доступ к наиболее популярным мессенджерам и социальным сетям, а также безлимитные звонки другим абонентам оператора, вне зависимости от их местонахождения.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

Тарифный план «Мой разговор» предполагает внесение ежемесячной оплаты в размере 240 рублей. За эти деньги абонент получает 2 ГБ трафика, 150 минут, которые могут быть израсходованы на звонки абонентам других операторов, находящихся в том же регионе, возможность осуществлять безлимитные звонки абонентам Tele2 по всей территории Российской Федерации, а также 50 смс-сообщений.

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

Тариф «Мой онлайн» стоит 340 рублей в месяц и предполагает пакет трафика размером 10 ГБ в сочетании с безлимитным доступом к наиболее популярным интернет-приложениям, а также безлимитные звонки на Tele2 и 350 минут звонков абонентам других операторов. Кроме того, в стоимость услуги входит 50 смс-сообщений.

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

Тариф «Мой онлайн+» от предыдущего отличается лишь стоимостью (600 рублей), вдвое большим количеством трафика и тем фактом, что на звонки абонентам других операторов отведено не 350, а 650 минут. Кроме того, вниманию абонентов предлагается классический тариф и тариф, предлагающий интернет для устройств. Оба эти предложения не предполагают абонентской платы.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Но стоит напомнить о том, что в зависимости от региона и города может меняться и стоимость услуг. Также необходимо знать, какие виды сетей применяются в Перми, и оказывает ли вообще данный мобильный оператор предоставление услуг сотовой связи в вашем регионе.

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

Услуги доступа в интернет: Пермь

Кроме услуг телефонной связи, компания предоставляет своим абонентам также и доступ в интернет. Причем реализованы функции как доступа в интернет со смартфона, так и с планшета или персонального компьютера/ноутбука. Пакеты различаются между собой в основном стоимостью и количеством доступного трафика. В общем и целом, поскольку Tele2 приходится конкурировать с ведущими операторами «большой тройки», приходится поддерживать качество соединения и скорость на высоком уровне, а также предлагать конкурентоспособную стоимость своих услуг.

p, blockquote 13,1,0,0,0 -->

Тарифы на интернет услуги Tele2

Телефон поддержки

В случае, если в ходе пользования услугами оператора Tele2 в Перми возникнут какие бы то ни было сложности, или понадобится выяснить какую-то информацию, всегда есть возможность обратиться в службу поддержки. С мобильного телефона, в который вставлена активная сим-карта Tele2 необходимо набрать 611, затем либо выбрать в голосовом меню раздел, соответствующий вашему запросу, либо нажать «0» для связи с оператором. С других стационарных и мобильных телефонов следует набирать 88005550611. Это бесплатно с любого номера телефона по всей территории Российской Федерации. Те абоненты, которые находятся за пределами страны, в роуминге могут связаться с оператором по номеру +7 951 5200611.

p, blockquote 14,0,0,0,0 -->

Ниже вы можете ознакомиться с USSD командами мобильного оператора.

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

USSD команды tele2

LTE на данный момент – наиболее продвинутая технология мобильной связи, позволяющая получать доступ к сети по стандарту 4G. От более ранних версий ее отличает существенно большая скорость передачи данных. Однако, возможность использовать эту технологию реализована не на всех устройствах. Поэтому предварительно надо будет выяснить, поддерживают ли эту технологию используемые вами телефон и сим-карта в Перми.

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

Номер телефона

Чтобы не заучивать наизусть номер телефона, можно сразу после покупки сим-карты внести его в телефонную книжку. Кроме того, его можно уточнить в любой момент времени при помощи запроса. Для того, чтобы отправить запрос, необходимо набрать следующие символы: *201#, затем нажать кнопку вызова. Спустя несколько секунд номер высветится на экране телефона.

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

Купить сим-карту

Приобрести сим-карту Tele2 можно в офисах оператора, а также заказать на официальном сайте. Стоимость сим-карты составляет 150 рублей, при этом из этой суммы 100 рублей возвращается на счет и может быть в дальнейшем потрачено на оплату услуг связи. Следует обратить внимание на тот факт, что для приобретения сим-карты понадобятся данные паспорта.

p, blockquote 18,0,0,0,0 -->

Нажмите на изображение, для того чтобы перейти на сайт

Пополнить счет

Пополнить счет на телефоне не составляет никакого труда и это можно сделать множеством различных способов, так чтобы любой из клиентов компании в Перми мог выбрать подходящий для себя способ. Оплату можно произвести, не выходя из дома, через личный кабинет или мобильное приложение. Можно также привязать номер телефона к банковской карточке и даже настроить опцию автоплатеж, тогда счет будет пополняться автоматически при условии наличия достаточного количества свободных средств на карте.

p, blockquote 19,0,0,0,0 -->

Кроме того имеется возможность произвести оплату при помощи наиболее распространенных сервисов, оперирующих электронными деньгами, например, Киви или Элекснет. Также есть возможность сделать перевод средств с другого телефона. Также пополнение счета можно осуществить в центрах обслуживания абонентов, банкоматах и терминалах самообслуживания.

p, blockquote 20,0,0,1,0 -->

Нажмите на изображение, чтобы ознакомиться со способами пополнения баланса

Настройки интернета

Чтобы приступить к работе, связанной с доступом в интернет на телефоне, в который установлена карточка Tele2, необходимо предварительно получить соответствующие настройки. Это можно сделать в автоматическом режиме, либо сделав заказ по номеру 679.

p, blockquote 21,0,0,0,0 -->

Для того, чтобы иметь возможность раздавать интернет со смартфона, необходимо задать в меню соответствующие настройки.

p, blockquote 22,0,0,0,0 -->

Зона покрытия tele2: Пермь

Покрытие Tele2 имеется практически по всей территории Российской Федерации, вопрос заключается только в стандарте связи. На официальном сайте оператора можно подробно рассмотреть карту покрытия (https://msk.tele2.ru/coverage), где различными цветами отмечены зоны покрытия 2G, 3G, 4G и LTE 450.

p, blockquote 23,0,0,0,0 -->

Рекомендуется ознакомиться с этой картой, прежде чем принимать решение о подключении к Tele2.

Карта создана при помощи компьютерного моделирования, поэтому реальная зона покрытия может незначительно отличаться.

p, blockquote 25,0,0,0,0 -->

Если вы не нашли город Пермь на карте покрытия, то наверняка ситуация будет исправлена в ближайшее время. Сеть оператора ежегодно расширяется и развивается огромными темпами.

Нажмите, чтобы ознакомиться с зоной покрытия сети

Офис Tele2 в Перми — адреса на карте

Телекоммуникационная компания «Tele2» является одной из крупнейших на российском рынке, начав свою работу в 2003 году. В офисах сотового оператора вы можете не только подключить услуги сотовой связи, но и приобрести смартфоны.

Официальный сайт Теле2

У «Теле2» функционирует многостраничный сайт, разделенный на категории для вашего удобства. На официальном сайте «Tele2» вы можете:

• узнать действующие тарифы и их стоимость в своем городе, подключить тарифное решение;
• выбрать номер телефона;
• оформить заявку на перенос номера к сотовому оператору;
• узнать про роуминг в стране, которую собираетесь посетить;
• принять участие в «Маркете» (продать часть трафика);
• пополнить баланс номера «Теле2», подключить дополнительные услуги формата «Обещанный платеж» и т.д.

Личный кабинет

Сотовый оператор не отстает от современных тенденций и технологий, давая возможность своим абонентам авторизоваться в ЛК. Личный кабинет доступен только для действующих абонентов телекоммуникационной компании. Для авторизации в нем потребуется только номер «Теле2» под рукой.

В ЛК абонент может:

• подключать/отключать услуги;
• менять тарифный план;
• узнавать актуальный баланс, а также контролировать расход денег на счету;
• заказать детализацию счета без обращения к сотрудникам оператора;
• узнавать актуальные предложения партнеров и подключать их и т.д.

Обратите внимание, что войти в ЛК «Теле2» можно только на официальном сайте оператора. Не вводите персональные данные на информационных ресурсах, посвященных компании.

Адреса офисов Теле2 в Перми

В крупных и небольших городах, населенных пунктах функционируют офисы оператора «Теле2». В городе «Пермь» офисы «Теле2» расположены по следующим адресам:

Адреса:

• Россия, Пермь, Первомайская улица, 14Б
• Россия, Пермь, улица Юрша, 82
• Россия, Пермь, Уральская улица, 113
• Россия, Пермь, улица Революции, 13
• Россия, Пермь, улица Героев Хасана, 105
• Россия, Пермь, Уинская улица, 13Б
• Россия, Пермь, улица Спешилова, 114
• Россия, Пермь, улица Ленина, 66А
• Россия, Пермь, улица Мира, 102
• Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 25А
• Россия, Пермь, улица Мира, 109
• Россия, Пермь, Автозаводская улица, 44
• Россия, Пермь, улица Солдатова, 28А
• Россия, Пермь, Ветлужская улица, 60/2
• Россия, Пермь, Парковый проспект, 66
• Россия, Пермь, улица Куйбышева, 95А
• Россия, Пермь, улица Адмирала Ушакова, 28
• Россия, Пермь, улица Вильямса, 49А
• Россия, Пермь, улица Гашкова, 38В
• Россия, Пермь, Парковый проспект, 17
• Россия, Пермь, улица Докучаева, 42Б
• Россия, Пермь, Цимлянская улица, 23
• Россия, Пермь, шоссе Космонавтов, 256
• Россия, Пермь, улица Писарева, 25Г
• Россия, Пермь, Автозаводская улица, 23
• Россия, Пермь, 1-я Колхозная улица, 2А
• Россия, Пермь, улица Мира, 41/1
• Россия, Пермь, шоссе Космонавтов, 115А
• Россия, Пермь, улица 1905 года, 16
• Россия, Пермь, улица Революции, 60/1
• Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 59/2
• Россия, Пермь, улица Крупской, 39А
• Россия, Пермь, улица Тургенева, 21
• Россия, Пермь, улица Ленина, 89/2
• Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 25А
• Россия, Пермь, улица Попова, 61
• Россия, Пермь, улица Гусарова, 5/4
• Россия, Пермь, Уинская улица, 13
• Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 59/2
• Россия, Пермь, 1-я Красноармейская улица, 6
• Россия, Пермь, Стахановская улица, 19к1
• Россия, Пермь, шоссе Космонавтов, 6А
• Россия, Пермь, улица Пушкина, 87А
• Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 58

По указанным адресам вы можете не только получить услуги сотовой связи, но и приобрести технику, представленную в офисе. Ассортимент в разных офисах может отличаться. Во всех точках вас гарантированно могут проконсультировать.

Телефон горячей линии

Если у вас возник срочный вопрос, связанный с услугами «Теле2», обратитесь в горячую линию по короткому номеру 611.

Номер доступен для каждого абонента сотового оператора, вне зависимости от действующего тарифа и подключенных услуг. Обратите внимание, что для решения проблемы может потребоваться ваша персональная информация.

Тарифы

В российских городах тарифные решения идентичны практически всегда. Однако, в разных городах стоимость одного и того же тарифа может отличаться — таковы технические особенности оказания услуг сотовой связи.

У каждого абонента «Теле2» есть возможность настроить свой тариф, установив желаемое количество минут, гигабайт, трафика в мобильных приложениях.

Салоны Теле2 на карте г. Пермь

Если вы планируете посетить точку «Теле2», просим вас внимательно изучить время работы офиса, а также возможные перерывы. Для вас мы нашли следующие контакты «Теле2» в Перми:

Подробнее ознакомиться с официальным расположением офисов Tele можно по ссылке: https://perm.tele2.ru/offices

Зона покрытия

Карта покрытия доступна по прямой ссылке: https://tele2.ru/coverage

Обращение в офис: когда требуется

Возможно, ваш вопрос может быть решен в режиме онлайн (через онлайн-чат) либо по звонку на горячую линию «Теле2». В первую очередь воспользуйтесь данными возможностями связи. Если для урегулирования проблемы потребуется явка в офис, сотрудник кол-центра сообщит вам об этом. Самые распространенные причины, когда нужно посетить офис, следующие:

• при необходимости предоставить паспортные данные (иногда оператор самостоятельно уведомляет о том, что нужно явиться в офис с данной целью);
• приобретение СИМ-карты вместе с ее оформлением (но возможна доставка на дом);
• покупка техники;
• расторжение договора с компанией;
• чтобы стать корпоративным клиентом.

Так как «Теле2» — один из самых высокотехнологичных операторов, многие операции он позволяет совершать в режиме онлайн.

Tele2 в Перми — вход в личный кабинет, тарифы на подключение

Оператор мобильной связи Теле2 в Перми, предлагает клиентам тарифы с пакетами минут и трафика. Также пользователи могут воспользоваться предложениями без абонентской платы. В статье детально рассмотрим ТП, а также дополнительные услуги провайдера.

Тарифные планы на мобильную связь в Перми

Тарифы Теле2 в Пермском крае на мобильную связь делятся на 2 группы:

• с абонентской платой;
• без ежемесячных платежей.

Благодаря разнообразию ТП, клиенты могут подобрать подходящее предложение. При этом имеется возможность подключения дополнительных услуг.

Предложения с обязательными платежами

Абонентам, привыкшим ежедневно контролировать свои расходы, оператор предлагает тарифный план «Мой Tele2». Предложение обойдется клиентам в 8 руб./сутки. За данную сумму пользователь получает:

• 5 Гбайт;
• безлимитные звонки внутри сети Теле2.

Что касается звонков на номера других операторов, то внутри региона пребывания они составляют 1,5 руб. На связь с абонентами других областей – 2 руб.

Важно: если на балансе недостаточно средств, сотовая связь временно блокируется.

Пользователям, которым нужны пакеты с минутами и трафиком, «черный» провайдер разработал 5 ТП.

Наименование	Цена (руб.)	Минуты	SMS	Трафик	Доп. предложения
«Мой разговор»	190	200	—	2	Бесплатный трафик на мобильное ТВ
«Мой онлайн плюс»	220	600	—	20	Безлимит на социальные сети и мессенджеры
«Мой онлайн»	290	400	—	10
«Мой безлимит»	350	500	50	неограниченно	Возможность делиться гигабайтами
«Premium»	1300	2000	500	40	Выделенная линия для клиентов

Чтобы активировать один из вышеописанных тарифов, необходимо:

1. Воспользоваться оф. web-ресурсом (https://perm.tele2.ru/).
2. Кликнуть по надписи: «Тарифы», находящейся в разделе «Мобильная связь».

1. Нажать левой кнопкой мыши по понравившемуся ТП.

1. Кликнуть по черной кнопке, с надписью: «Подключиться к Теле2».

1. Сгенерировать запоминающую комбинацию цифр, нажав на ссылку «Давайте другой номер».

1. Ввести действующий контактный телефон.

1. Указать город и улицу, чтобы выбрать ближайший салон связи.

1. Согласиться с обработкой данных, установив галку напротив соответствующего поля, а затем нажать «Подтвердить заказ».

Если все сделано правильно, на указанный в заявке номер перезвонит представитель оператора или поступит сообщение с дополнительной информацией.

Без ежемесячных платежей

Пакеты с минутами и трафиком позволяют клиентам пользоваться интернетом и звонить по России, не контролируя баланс. Некоторым абонентам не подходят подобные тарифы, так как за них взимается ежемесячная оплата. Тем, кто редко звонит и не пользуется сетью, «черный» провайдер предлагает в 2019 году ТП «Классический».

Стоимость звонков рассмотрим в таблице.

Услуга	Расценки (руб.)
Регион проживания
Звонки на любые номера	1,5
SMS	1,5
MMS	5,5
Другие регионы страны
Звонки на номера Tele2	3,0
Связь с другими провайдерами	9,0
СМС	2,5
MMS	5,5
Интернациональная связь
СНГ	30,0
Европа	49,0
Остальные государства	69,0
Интернет
10 Мб	15,00

Пользователям, которым нужен дешевый интернет, провайдер предлагает подключить:

• 3 Гбайт – 200 руб.;
• 1 Гбайт – 120 руб.

Клиенты сторонних операторов, могут приобрести симку с тарифом «Классический» в любом салоне Теле2. Тем, кто уже пользуется услугами «черного» провайдера, достаточно обратиться в тех. поддержку — 8-473-25-80-611.

Тарифные планы на интернет в Перми

«Черный оператор» разработал тариф «Интернет для устройств», за который не предусмотрена абонентская плата. При этом для выхода в сеть, пользователям необходимо активировать один из пакетов:

• 40 Gb (600 руб.) — *155*706*1#;
• 25 Gb (450 руб.) — *155*705*1#;
• 15 Gb (350 руб.) — *155*704*1#;
• 10 Gb (300 руб.) — *155*671#.

Дополнительно, абоненты могут звонить и писать сообщения.

Услуга	Стоимость
Звонки
Внутри домашнего региона	1,80
По России	2,00
Сообщения
Внутри области пребывания	1,80
Другие регионы	2,50

Важно: если предоставляемого трафика будет недостаточно, за каждый мегабайт будет взиматься 1,80 руб.

Клиенты у которых возникают проблемы с подключением тарифа и пакетов, могут обратиться в call-центр. Для этого достаточно набрать номер – 611.

Дополнительные услуги Tele2

«Черный» оператор позволяет клиентам воспользоваться дополнительными услугами, которые экономят средства и расширяют возможности телефона.

Наименование	Стоимость
Управление звонками
«Я на связи»
«Голосовая почта»
«Конференц-связь»	3,1
«Кто звонил?»	0,5
Звонки и сообщения
«100 SMS»	70
«300 SMS»	150
«В Крыму как дома»	6
«Везде ноль»	3
«Моя страна»	1,6
«Простая география»	2
Безопасность
«Определитель умышленно скрытых номеров»	3,1
«Безопасный режим»	6
«Антиопределитель номера»	3,1
Скидки в поездках
«Интернет за рубежом»	300
«Разговоры без границ»	5
Прочее
«Запрет мобильного перевода»
«Моя страна»	1,6
«Запрет денежных переводов»

Для подключения любой из вышеуказанных услуг, необходимо авторизоваться в системе самоуправления. После этого:

1. Перейти в раздел «Услуги».

1. Нажать на надпись: «Все услуги».

1. Определиться с разделом и кликнуть по стрелке «Развернуть».

1. На против выбранной функции нажать кнопку «Подключить».

Выбранный функционал активируется незамедлительно.

Связь в роуминге

Некоторые абоненты отправляются за границу на отдых или по работе. Чтобы пользователи не остались без связи, «черный» оператор предоставляет услуги роуминга. Функционал доступен каждому, поэтому подключать ничего не нужно.

Чтобы уточнить расценки, действующие в той или иной стране, необходимо:

1. Перейти на сайт https://perm.tele2.ru.
2. Навести курсор на вкладку «Мобильная связь», а затем кликнуть по надписи: «Роуминг».

1. Выбрать страну, в которую планируется поездка.

Когда загрузится новая страница, остается ознакомиться с расценками.

Важно: при возникновении проблем с опциями или со связью в целом, рекомендуется позвонить по бесплатному номеру — +7-951-52-00-611.

Красивый номер

Для абонентов, желающих отличиться, провайдер позволяет воспользоваться услугой «Красивый номер». Данный функционал позволяет выбрать интересную комбинацию цифр. Существует 3 группы номеров.

Тип	Стоимость	Пример	Примечание
Золотой	700	+7-992-218-94-44

Важно: при покупке номера к цене симки прибавляется стоимость, соответствующая выбранному тарифу.

Чтобы самостоятельно подобрать интересную комбинацию, требуется перейти по гиперссылке https://perm.tele2.ru/shop/number.

Услуга «Обещанный платеж» в Перми

Пакет с минутами может закончиться в самый не подходящий момент. В этом случае, рекомендуется воспользоваться опцией «Обещанный платеж» Теле2 в Перми. Клиенты, воспользовавшиеся услугой, получают на счет от 50 до 750 рублей на временное пользование.

Сумма предоставления (₽)	Комиссионный сбор (₽)	Срок предоставления
50	7	1
100	10	3
200	15	3
300	20	3
500	40	3
750	60	3

Чтобы получить от Теле2 обещанный платеж набирается комбинация цифр *122*1#, действующая в Пермском крае.

Важно: получить «кредит» можно, если минимальный баланс составляет -10 руб.

Деактивировать функционал невозможно, поэтому остается только подождать, пока истечет срок предоставления. Если на счету недостаточно средств, для погашения долга, баланс станет отрицательным.

Личный кабинет Теле2 в Перми и Пермском крае

Не всегда удобно посещать салон связи, чтобы подключить услугу или получить детализацию. Поэтому, «черный» провайдер разработал личный кабинет, позволяющий:

• активировать/деактивировать функционал;
• проверять расходы за день/неделю/месяц;
• изменять действующий ТП.

За использование функционала ЛК, оплата не взимается.

Как зарегистрироваться

Для получения доступа к системе самоуправления перейдите на официальный сайт — https://perm.tele2.ru/. После этого:

1. Кликните по гиперссылке «Войти в кабинет», находящейся в правом верхнем углу страницы.

1. Выберите вкладку с рисунком телефона и надписью: «Без пароля».

1. Введите действующий номер Теле2, а затем кликните по кнопке «Войти».

1. Указать пароль из сообщения, отправленного на телефон.

Телефон может быть не всегда под рукою, поэтому рекомендуется установить постоянный пароль. Это делается по следующему алгоритму:

1. После авторизации, нужно перейти к профилю, находящемуся в разделе «Мой Tele2».

1. Кликнуть по надписи: «Смена пароля», расположенной в категории «Безопасность и авторизация».

1. Ввести и повторить новый секретный код, после чего кликнуть по кнопке «Продолжить».

1. Подтвердить смену пароля, комбинацией символов, отправленной на телефон.

Если все сделано правильно, на учетной записи будет установлен постоянный PIN-код.

Авторизация в ЛК

Когда пароль установлен, можно переходить к авторизации. Для этого:

1. На главной странице оф. сайта перейти к форме авторизации, кликнув по ссылке «Войти в кабинет».

1. Выбрать раздел «По номеру и паролю».

1. Вести телефонный номер и постоянный пароль. После нажать кнопку «Войти».

1. Дождаться авторизации.

Если для входа используется рабочий компьютер, можно поставить галочку напротив «Чужой компьютер». Благодаря этому, браузер не будет запоминать личные данные.

Как восстановить авторизационные данные

Не все пользователи запоминают пароли, поэтому могут возникнуть сложности со входом в ЛК. Для восстановления секретного кода, выполните последовательно следующие шаги:

1. Посетите оф. web-ресурс https://perm.tele2.ru/.
2. Нажмите «Войти в кабинет».

1. Кликните по гиперссылке «Восстановить пароль».

1. Укажите телефонный номер в соответствующее поле.

1. Введите секретный код, отправленный на указанный телефон.

1. Наберите новый PIN-код для кабинета.

Мобильное приложение

Пользоваться услугами оператора можно через web-интерфейс и мобильное приложение. ПО разработано для каждой операционной системы.

Операционная система	Размер	Ссылка
Android 4.4 и выше	9,6 Мб	https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2
iOS 9.0 и выше	56,3 Мб	https://itunes.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-tele2/id1010648429?mt=8
Windows Phone	—	—

Установка приложения осуществляется в автоматическом режиме. После инсталляции остается только запустить ПО «Мой Теле2».

Филиалы Теле2 в Пермском крае

На территории Пермского края расположен 91 филиал оператора связи Теле2 из них в городе Пермь – 47. Для уточнения адреса конкретного салона, рекомендуется воспользоваться картой на оф. ресурсе компании:

• откройте страницу с картой — https://perm.tele2.ru/offices;
• введите населенный пункт и улицу проживания.

Обратиться в филиал оператора можно в рабочее время:

• Пн-Пт – 9:00-21:00;
• Сб-Вс – 9:00-21:00.

Заключение

Одним пользователям необходимы пакеты с трафиком, другим с минутами. «Черный» оператор в Пермском крае позволяет подобрать тарифы подходящие для каждого. Если окажется, что ТП не соответствует потребностям, его можно сменить.

Теле2 — информационный партнер компании

Теле2 известная и популярная компания мобильной связи, которая работает на территории Российской Федерации с 2003 года. Tele2, в отличие от большинства операторов, может похвастаться гибкими тарифами, выгодными услугами и опциями, благодаря которым можно сэкономить на сотовой связи. Компания предоставляет своим пользователям услуги в 65 регионах России.

Неоспоримые преимущества Tele2 над конкурентами

Говоря о преимуществах данного оператора, стоит выделить следующие:

• качество связи и большая зона покрытия, благодаря чему Теле2 работает на всей территории РФ;
• соотношение качества и стоимости связи находится на высочайшем уровне;
• огромное количество всевозможных опций, благодаря которым можно сэкономить на разговорах с другими абонентами;
• высочайший уровень сервиса;
• выгодные условия предоставления дополнительного интернет-трафика и многое другое.

В зависимости от требований и предпочтений конкретного абонента, можно подобрать определенный тарифный пакет, который позволит экономно и эффективно пользоваться сотовой связью Теле2.

Самое же основное достоинство оператора заключается в том, что он постоянно совершенствуется, учитывая при этом пожелания своих абонентов. Регулярно проводятся акции внутри сети, вводятся новые линейки тарифов, которые максимально удовлетворяют пожелания пользователей. Можно с уверенностью говорить о том, что благодаря своей профессиональной деятельности, компанияTele2 подняла лимит доверия абонентов на новый уровень.

Выгодные предложения

1. Браузер Опера мини для Теле 2 позволит пользователям практически бесплатно заниматься интернет-серфингом. Плата за пользование данной опцией небольшая, а первое ее подключение совершенно бесплатно. Чтобы получить более детальную информацию по этой услуге, необходимо позвонить по короткому номеру 693 .
2. Услуга «День в сети» позволяет платить за интернет трафик только тогда, когда вы выходите в сеть с вашего устройства. «День в сети» можно подключить на официальном сайте «Мой Теле 2» через личный кабинет.
3. «Интернет для устройств» позволяет подключить интернет-соединение для различных устройств – будь то смартфон, ПК или планшет. Опция предусматривает различного объема трафик – от 100 Мб до 5 Гб.

Также компания предоставляет своим клиентам большой спектр услуг, которые помогут существенно сэкономить на связи. Среди таковых можно отметить следующие:

• «День СМС» — позволяет пользователям отправлять до 100 сообщений ежедневно по всей территории РФ;
• благодаря функциям «интернет с устройства», «портфель интернета», «чемодан» можно получить дополнительный трафик, по исчерпанию предусмотренного лимита тарифным пакетом;
• «Активный ноль» — дает возможность принимать входящие даже тогда, когда на балансе нет средств;
• «АОН» — позволяет скрыть свой номер при звонке;
• «Геопоиск» — удобная функция, которая позволит определить местоположение другого абонента.

Существует и много других выгодных предложений и услуг от компании Tele2, мы лишь упомянули о некоторых из них.

Официальный сайт оператора

Данный сервис обладает достаточно широким и продуманным функционалом. Через официальный сайт можно управлять своим счетом, изменять тарифный план, подключать разнообразные опции, акции и развлекательный контент. Но при одном условии, вы должны быть авторизованным пользователем. Зарегистрированные клиенты могут следить за своими расходами, отключать ненужные услуги или наоборот подключать их.

Официальный сайт — my.tele2.ru .

Чтобы стать авторизованным пользователем и завести личный аккаунт, нужно минимум времени и усилий. Для этого потребуется лишь несколько действий:

1. Посетить официальную страницу сервиса, используя ПК или смартфон. Для этого необходимо перейти на сайт my.tele2.ru . Это основная страница сервиса, в которой и нужно зарегистрироваться.
2. Кликнуть по вкладке «регистрация». Здесь необходимо ввести свои персональные данные, включая и номер сотового телефона. После успешной регистрации, вы сможете воспользоваться широким спектром инструментов для управления своим личным счетом и дополнительными настройками.

Возможности личного кабинета

Стоит подчеркнуть, что данный сервис имеет интуитивно понятный интерфейс, благодаря чему каждый пользователь без труда разберется в назначении разделов меню. Нужно отдать должное провайдеру, он уделил много внимания и сил для создания качественного интерфейса. Здесь также присутствуют многочисленные подсказки и описания.

Также здесь отображается информация по подключенным услугам и опциям, часть из которых очень легко отключить для экономии средств баланса. На свой вкус можно выбрать наиболее оптимальный способ управления учетными записями. Здесь же можно пополнить текучий баланс и определить доступный лимит.

Все пользователи через личный кабинет могут ознакомиться с условиями действующего тарифного пакета и имеющимися предложениями по нему. Чтобы выбрать другой тарифный план, наиболее подходящий, достаточно всего пары кликов.

Через «личный кабинет» можно активировать автоматические настройки для ММС и мобильного интернета.

Важно отметить, что также можно ознакомиться и с действующими подписками, которые прикреплены к вашему мобильному номеру. Если ту или иную опцию вы сочтете лишней, тем более, если за ее использование со счета списываются средства, ее можно деактивировать за пару секунд. Для этого достаточно убрать галочки, которые находятся напротив нужной подписки или подключенной услуги.

По средствам «личного кабинета» каждый пользователь сможет оценить целесообразность расхода финансовых средств. Для этого достаточно ознакомиться с совершенными звонками и отправкой сообщений другим абонентам, за выбранный период времени. Чтобы это сделать, кликните по разделу «детализация», выберите необходимый период предоставляемой отчетности и дело готово.

Широкий функционал сервиса предоставляет возможность пополнить свой личный баланс удобным способом. Для этого можно воспользоваться личной пластиковой картой или перевести средства с электронного кошелька. Более того, существует услуга обратной транзакции. Вы в любой момент можете перевести средства со счета на личную платежную карту банка или на другой номер.

Линейка тарифов

Мой Tele2

В данном пакете доступен ряд полезных преимуществ:

• теперь возможно осуществлять бесплатные вызовы внутри сети на всей территории России. Также предоставленные дополнительные минуты можно тратить на звонки другим операторам;
• пакет предусматривает безлимитный трафик в соц. сетях и различных мессенджерах, что очень понравится активным интернет-серферам;
• интернет-соединение тарифицируется на условиях домашнего региона, вне зависимости от месторасположения пользователя;
• все принимаемые звонки также бесплатны.

Данный пакет наиболее подойдет тем пользователям, которые привыкли активно общаться без ограничений и путешествовать.

Мой онлайн

Тарифный план специально создан для любителей интернет-серфинга. «Мой онлайн» предоставляет огромное количество дополнительных гигабайт. Чтобы получить 350 дополнительных минут для звонков на другие номера и 6 Гб трафика, достаточно заплатить в месяц 299 рублей. Это по-настоящему щедрое предложение, которые многие оценят по достоинству.

Мой онлайн+

Здесь, в сравнении с предыдущим тарифным пакетом, еще больше дополнительных минут на общение с другими абонентами и предоставленного интернет-трафика. 700 минут на звонки и 8 Гб трафика доступны за 499 рублей в месяц.

Мой разговор

Тариф понравится тем абонентам, которые не испытывают потребности в безлимитном доступе к социальным сетям. Пакет предусматривает впечатляющее количество дополнительных минут для разговоров с другими пользователями сети, и комфортный пакет для интернет-соединения.

«Черный»

Данный тариф открывает линейку черных тарифов и предлагает безлимит на звонки внутри сети. Также можно заказать дополнительный трафик для интернета за небольшую сумму. Стоит подчеркнуть, что при окончании предоставленного лимита трафика соединение с сетью не будет прервано, а понизится лишь скорость. Перейти на «черный» можно набрав специальную комбинацию *630*1#.

Очень черный

По одному лишь названию многие определят, что в этой линейке предусмотрено немного больше дополнительных возможностей и опций, в сравнении с предыдущим. Это действительно так, теперь общаться можно еще дольше. «Очень черный» отличается размеренностью, экономностью и универсальностью. В нем предусмотрен безлимит на входящие и исходящие внутри сети и несколько Гб трафика.

Самый черный

Пожалуй, это самый мощный тариф в линейке «черных». Абонентам предоставляется на разговоры сотни минут общение внутри сети, сотни смс, огромное количество дополнительных минут общения с другими операторами. Здесь также предусмотрены выгодные расценки на звонки в роуминге и безлимитный интернет. Данный тариф предусматривает все, что необходимо активному современному человеку, который любит путешествия и интернет-серфинг.

Стоит отметить, что «самый черный» доступен не во всех регионах России. Чтобы детальнее ознакомиться с информацией по этому поводу, необходимо набрать короткий номер 630.

Полезные номера

Взаимодействие пользователей с оператором Tele 2 упрощается с использованием простых команд. Ниже перечисленные комбинации необходимо вводить с клавиатуры смартфона, с последующим нажатием клавиши вызова. После этих действий на экране устройства отображается необходимая информация. В некоторых случаях информация приходит в виде смс сообщений.

При помощи ниже перечисленных комбинаций можно не только управлять своим счетом, но и подключать различные сервисы.

• *105# — предоставление детальной информации баланса;
• *107# — детальная информация о вашем тарифе;
• *153# — контроль за расходами и услугами;
• *220*1*номер абонента# — внесение номера в черный список;
• *115# — управление услугой «Гудок»;
• 611 — абонентская поддержка;
• 630 — изменить тарифный план на другой;
• 693 — справка о тарификации мобильного интернета;
• 688 — детальная информация о роуминге;
• 679 — настройки сети в автоматическом режиме;

Теле 2 – это действительно выгодный оператор, который предоставляет своим абонентам широчайший выбор разнообразных тарифных пакетов и услуг. Если вы привыкли пользоваться экономной, качественной и стабильной сотовой связью, то Tele2 заслуживает вашего внимания.

Личный кабинет Теле2: Вход и использование

Личный кабинет Теле2 создан с целью повышения уровня обслуживания клиентов и максимальной разгрузки технической поддержки. Вход осуществляется как по запросу пароля на странице my.tele2.ru так и без него, просто введя номер телефона, при этом отдельный логин не требуется.

Через него можно самостоятельно менять условия сотрудничества с оператором и решать повседневные задачи. Сервис позволяет пользоваться сервисом с любого устройства, способного работать с современным браузером и интернетом, который требуется для посещения официального сайта. При желании можно установить приложение на смартфон или планшет, и входить в профиль без запуска в работу браузера.

Теле2 вход в личный кабинет

Оператор предлагает два варианта входа: через любой браузер или через мобильное приложение.

Поэтому я вхожу в личный кабинет Теле2 всеми доступными способами: с телефона, при помощи стационарного компьютера, ноутбука и планшета. Достаточно перейти на официальный ресурс или запустить приложение на мобильном устройстве и выполнить условия выбранного варианта входа.

Через браузер или мобильное приложение можно:

Вход в личный кабинет по номеру телефона без пароля

Для этого в форму ввожу цифры своего телефона и нажимаю на соответствующую кнопку. Система отправляет специальный запрос, на который мне следует ответить в течение 20 секунд. Если я этого не сделаю, то система автоматически отправит СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести на сайте в предложенную форму. Сделать это нужно не позднее 10 минут с момента отправки сообщения.

Войти по номеру и секретному коду

Потребуется ввести в форму ранее полученный код. Этим способом можно войти, вообще, без телефона. Если мобильника под рукой нет, то его можно восстановить или получить новый. Для этого на странице входа нажимаю на ссылку «Восстановить или получить новый пароль». Система отправит СМС сообщение с цифрами, которые следует ввести в форму не позднее 10 минут с момента отправки. После ввода меня сразу перенаправляет на мою страницу.

Восстановить возможность входа можно через электронную почту или при помощи PUK-кода, который указан на SIM-карте. Дополнительная информация по восстановлению доступна по телефону 611 – справочная служба .

Управление личным кабинетом

Войдя в защищенный паролем раздел, я получаю доступ к настройкам профиля, тарифа 2018 и многим другим функциям. В центре расположено главное меню, посредством которого я могу воспользоваться всеми предложениями оператора. Самыми востребованными разделами являются «Профиль и настройки», «Тариф и остатки», «Баланс», «Услуги», «Расходы». Быстрые ссылки, расположенные вверху страницы, позволяют перейти к нужному пункту.

ВНИМАНИЕ! Старая версия ЛК больше не поддерживается!

Профиль и настройки

В том разделе меняю свои данные, которые были предоставлены при регистрации SIM-карты, пароль, параметры безопасности, блокирую SIM-карту. При желании можно добавить другую учетную запись или дополнительные номера.

Тарифы и остатки

Здесь я вижу название своего тарифного плана, могу ознакомиться с условиями сотрудничества и задействовать любой дополнительный пакет.

Баланс

Я могу настроить автоплатеж, задействовать обещанный платеж, пополнить счет удобным способом. Для ознакомления с условиями предоставления перечисленных услуг необходимо воспользоваться соответствующими ссылками, которые расположены рядом с названием функции. Запрос на пополнение депозита можно отправить прямо с сайта, заполнив специальную форму.

Услуги

На этой странице сервис отображает все дополнительные возможности, которые абонент использует или при желании сможет подключить. На вкладке перечислены все услуги, которые мне можно использовать в рамках своего тарифа. Каждое предложение имеет подробное описание и кнопку для немедленного подключения.

Расходы

В разделе я контролирую затраты на связь и пополнение баланса. В кратком варианте сервис представляет:

1. сумму, потраченную на абонентскую плату;
2. размер оплаты звонков;
3. затраты на отправку SMS и MMS сообщений;
4. размер средств, потраченных на доступ в интернет;
5. затраты на получение медиа-контента;
6. сумму, израсходованную на прочие платные услуги.

Краткий вариант содержит расходы за текущий месяц. Чтобы получить детальную детализацию, необходимо ее заказать. Автоматически сформированный отчет сервис присылает на мою электронную почту. В отчете подробно расписаны все расходы за последние полгода.

Главное меню состоит из следующих разделов:

1. «Мобильная связь» . В нем можно узнать о тарифах, стоимости доступа в интернет, отправки сообщений, совершения звонков, общения в роуминге. Также я могу управлять услугами связи, выбирать и подключать новые номера.
2. «Интернет-магазин» . Раздел содержит каталог продукции компании, которую можно купить по доступной цене, в рамках бонусных программ и акций.
3. «Пополнения и переводы» . Здесь можно следить за расходами, пополнять баланс, получать бонусы, совершать переводы и платежи, использовать банковскую карту.
4. «Сервисы» . Через этот раздел получают доступ к медиа-контенту и другим полезным сервисам.
5. «Помощь и поддержка» . Раздел предназначен для получения консультаций и оказания помощи клиентам.

На своей странице я получаю информацию о действующих акциях и скидках, актуальные новости и события, дынные о компании и ее планах, предложения для партнеров и желающих строить карьеру в Теле2.

Личный кабинет Tele 2 по номеру телефона, логину и паролю

Теле2 предоставляет своим абонентам услугу «Личный кабинет». Зарегистрированные пользователи получают уникальную возможность к управлению опциями и услугами своего телефонного номера. Данная услуга даст Вам возможность разбираться с возникшими вопросами миную звонки в службу технической поддержки или поездки в офис обслуживания абонентов.

Сервис позволит с легкостью контролировать баланс вашего лицевого счета, совершенные платежи, смену тарифного плана, проверить персональные данные абонента.

• Для этого Вам достаточно просто войти в личный кабинет Теле2, что бы вся информация оказалась перед Вами.

Благодаря помощи «Личного кабинета абонента» отпадает необходимость посещать офисы обслуживания клиентов, заполнять заявления для подключения дополнительных опций или новых услуг. Так же внести изменения Ваших персональных данных можно непосредственно в личном кабинете.

1. Способы регистрации
2. На компьютере
3. На смартфоне
4. Функции личного кабинета Теле2
5. Как войти в личный кабинет Теле2?
6. Забыл пароль, что делать
7. Личный кабинет для корпоративных клиентов
8. Мой Теле2 — мобильное приложение
9. Как скачать приложение Мой Теле2
10. Как пользоваться приложением
11. Проверка своего тарифа
12. Как сменить тариф в Личном кабинете
13. Как сменить тариф через контактный центр
14. Как поменять тариф на модеме
15. Сколько стоит переключение тарифа
16. Как поделиться гигабайтами на Теле2 с другим абонентом
17. Как воспользоваться услугой перевода
18. Через USSD-команду
19. Через личный кабинет
20. В мобильном приложении
21. Перевод остатков тафика на другой месяц
22. Как увеличить доступ к сети

Способы регистрации

Мы сегодня поговорим о том, как сделать «Личный кабинет» Теле2 на компьютере, в мобильном приложении, а также немного расскажем об ЛК для корпоративных клиентов.

На компьютере

Как создать «Личный кабинет» Теле2 на компьютере? Оговоримся сразу, этот способ подойдет для любого устройства, оснащенного доступом в интернет и браузером (ноутбук, планшет и т.п.)

Для этого способа регистрации «Личного кабинета» нам понадобится посетить официальный сайт (какие есть разделы на нем и что можно осуществить онлайн на официальном сайте Tele2 в другой статье) my.tele2.ru (старая версия ЛК) или tele2.ru/lk (новая версия).

Впрочем, обе ссылки рабочие и по каждой вы попадете в один и тот же – новый – «Личный кабинет». После того, как вы зашли на сайт, посмотрите в правый верхний угол. Видите слово «Войти»? Смело нажимайте – откроется страница регистрации. Дальше наши действия таковы.

Если вы решили посетить «Личный кабинет» Теле2 впервые, регистрация будет доступна только по номеру телефона. Нажмите кнопку «Вход без пароля».

Практически моментально на ваш телефон придет запрос, на который нужно будет ответить, отправив цифру «1». Если все сделано успешно, опять же на телефон поступит СМС, в котором будет содержаться одноразовый пароль. Введите его в окно ввода и нажмите «Далее».

Теперь, еще до начала работы с ЛК, вам будет предложено поменять временный пароль на постоянный. Сделайте это, ведь вводить секретный код из СМС раз за разом не так уж удобно. Нажмите «Изменить пароль». Откроются поля для ввода секретного кода. Придумайте надежную комбинацию и введите ее два раза, после чего нажмите «Изменить»

Все, теперь у вас есть надежный пароль, с помощью которого вы можете заходить в ЛК с разных устройств. А в качестве логина всегда будет выступать ваш телефонный номер.

На смартфоне

Регистрация «Личного кабинета» Теле2 возможна не только на официальном сайте. На сегодняшний день существует мобильная версия ЛК – приложение «Мой Tele2», доступное для платформ IOs и Android.

Зарегистрироваться в приложении проще простого. Если сим-карта вставлена в телефон, регистрация будет автоматической, но только в том случае, если подключена мобильная передача данных. Отключите Wi-Fi и посмотрите, что произойдет – система распознает владельца номера без каких-либо действий с вашей стороны.

Если симка в другом устройстве, или элементарно закончились деньги на счету, или мобильная передача данных невозможна по каким-либо другим причинам – можно зарегистрироваться в мобильном «Личном кабинете» Теле2 по номеру телефона, как мы описывали в предыдущем разделе. Введите в качестве логина свой телефон и нажмите «Не помню пароль». Вам практически сразу поступит СМС сообщение с одноразовым секретным кодом

В том случае, если вы регулярно пользуетесь этим сервисом и уже успели поменять одноразовый пароль на постоянный, просто пропишите эти данные в окнах ввода.

При первом входе в ЛК Теле2, после успешной регистрации, приложение предложит вам придумать четырехзначный код доступа, чтобы последующие авторизации не занимали много времени. Или, в качестве альтернативы коду, зарегистрировать отпечаток пальца, если устройство достаточно для этого оснащено

Функции личного кабинета Теле2

Благодаря личному кабинету Теле2 Вы сможете полностью контролировать все расходы на мобильную связь и управлять услугами самостоятельно.В личном кабинете Теле2 Вы сможете:

• Узнать баланс на сим-карте и пополнять счет без комиссии;
• Узнать какой тарифный план подключен и изменить его;
• Своими силами подключать/отключать услуги а так же пакеты трафика и минут;
• Заказать детализацию расходов на связь (отчет на e-mail);
• Заблокировать свою сим-карту;
• Добавить в панель номера членов своей семьи для управления счетами;

Это далеко не весь функционал личного кабинета, возможностей очень много. И практика показывает что вместо обращения в службу поддержки по телефону, быстрее все сделать самостоятельно в аккаунте Теле2.

Как войти в личный кабинет Теле2?

Перейдя по ссылке www.tele2.ru — Вы попадете на страницу Личного кабинета ТЕЛЕ2. Для входа потребуется ввести Ваш персональный логин и пароль. Вход в персональный раздел абонента осуществляется по номеру телефона, где Вашим логином является — номер Вашего телефона.

Обращаем Ваше внимание на то, что при входе в Ваш кабинет на Ваш номер поступит короткое USSD сообщение в котором будет находиться информация для входа в систему.

Забыл пароль, что делать

В случае, если вы забыли пароль от личного кабинета Теле2, вам следует сделать то же самое что и при регистрации. То есть вы введете номер телефона и в ответ получите новый пароль.Предпринимать какие то дополнительные шаги для восстановления пароля не требуется.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов существует особый «Мой личный кабинет» Теле2, и регистрация в нем имеет свои нюансы. Для того, чтобы начать пользоваться сервисом для бизнеса, придется посетить офис Tele2, обслуживающий корпоративных клиентов, и написать в двух экземплярах заявление на обслуживание. Что же касается регистрации клиента в ЛК для бизнеса, его действия таковы:

• Пройдите по адресу lk.tele2.ru и нажмите вкладку «Регистрация»;
• Введите номер телефона, которому, согласно договору, предоставлен доступ к системе;
• Придумайте и пропишите пароль;
• Подтвердите регистрацию с помощью кода, который поступит в СМС на указанный телефон;

Какие возможности даёт вам корпоративный личный кабинет? С его помощью вы сможете:

• Следить за состоянием лицевого счёта и проверять поступление платежей;
• Менять тарифный план;
• Настраивать группы абонентов;
• Управлять услугами;
• Заказать детализацию различных счетов и расходов и т. д;

Мой Теле2 — мобильное приложение

Если Вы не хотите входить в личный кабинет Теле2 через браузер, то можете скачать на свой смартфон специальное приложение — Мой Теле2. Установка «Мой Теле2» доступна на устройствах под управлением операционных систем Android и Apple. Если вы пользуетесь мобильным гаджетом, то это самый оптимальный вариант.Скачать приложение Мой Теле2:

• Скачать на Android;
• Скачать на IOS;

Как скачать приложение Мой Теле2

Приложение «Мой Tele2» вы можете скачать бесплатно на Android и на Айфон. Сделать это можно двумя способами: либо через официальные магазины, которые поддерживаются Андроидом и iOS, либо загрузив через другие источники «Мой теле2» apk файл.

В первом случае всё просто:

1. Вы заходите в магазин приложений и находите приложение «Мой Tele2»;
2. Нажимаете «Установить»;
3. Загрузка завершена. Теперь нажимаем «Открыть»;
4. После установки открываете и разбираетесь, что к чему.

Во втором случае могут возникнуть некоторые сложности. Например, на вашем телефоне не окажется файлового менеджера. Тогда всё-таки придётся опять направить вас в магазин приложений, чтобы скачать уже файловый менеджер. Если же у вас в наличии всё, что необходимо, то поступаем следующим образом:

В браузере в поисковой строке вводим «мой теле2 apk».

Интернет выдаст разные варианты. Ищем наименее подозрительный сайт с функционирующей ссылкой и скачиваем. В данном случае файл загружался отсюда.

Затем нажимаем на загруженный файл и выбираем программу, которая запустит установку.

Если перед этим вы не сняли блокировку загрузок из непроверенных источников, сделайте это сейчас. Теперь вернитесь к файлу «Мой Tele2» и нажмите «Установить».

Итак, вы установили приложение «Мой Tele2»! Какой бы способ вы ни выбрали, после всех трудов осталось только зарегистрироваться: вводим номер телефона и код. Теперь вы можете оценить все преимущества обновлённого приложения «Мой Теле2»!

Как пользоваться приложением

Главные возможности сервиса направлены на удобное управление сервисами и тарифом. Через программу пользователи могут в режиме реального времени отслеживать состояние баланса и по своему усмотрению менять услуги. Основной функционал:

• Управление дополнительными услугами, тарифом;
• Проверка остатка на трафике, минутах разговора, сообщениях;
• Пополнение баланса или перевод;
• Подключение обещанного платежа;
• Подробная статистика о расходах и поступлениях.

При первом запуске Мой Tele2 для Андроид пользователю необходимо сделать следующее:

1. Выбрать тип авторизации. Выбор варианта «С паролем» предоставит доступ к закрытому личному кабинету. Пользователи могут авторизоваться и без пароля;
2. Ввести мобильный номер в соответствующее поле. Если выбран вариант с паролем, дополнительно нужно дождаться СМС с кодом активации и ввести его в соответствующую строку;
3. Для авторизации нажать «Войти». Мой Tele2 для Андроид не требует повторного ввода данных при каждом запуске;

В личном кабинете расположено три основных раздела. Первый отображает информацию и статистику о балансе, остатке трафика, минут, сообщений и т. д. Здесь настраиваются параметры тарифа, уточняются подробности. Вторая вкладка — «Расходы» — содержит детализированный отчет обо всех платежа с SIM-карты. В разделе «Помощь» представлены контактные данные оператора, чтобы пользователь мог отправить вопрос в службу поддержки в письменном виде.

Проверка своего тарифа

Чтобы перейти на другой тариф абоненту нужно знать, какая услуга подключена сейчас, ведь необходимо сначала сравнить условия своего тарифного плана с таковыми пакета, на который он собирается переходить. Для проверки этой информации можно использовать три варианта: набрать USSD-код * 107 # (и нажать дозвон), позвонить на телефон клиентской службы 611, посмотреть название своего тарифа в ЛК на сайте оператора. Там же можно сравнить и условия старого и нового тарифов.

Как сменить тариф в Личном кабинете

Самостоятельно поменять тариф на Теле2 можно также в Личном кабинете. Подробная инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт компании www.tele2.ru;
2. В правом верхнем углу нажмите на ссылку «Войти»;
3. Введите телефонный номер в качестве логина и пароль. Если вход выполняется с чужого устройства, в целях безопасности войдите «без пароля» (одноразовый пароль в СМС-сообщении);
4. На главной странице Личного кабинета перейдите по вкладке «Тарифы и услуги»;
5. Выберите подходящее предложение и нажмите на слово «Подключить»;

В Личном кабинете вы также можете ознакомиться с условиями каждого предложения, со стоимостью услуг, стоимостью подключения и так далее. При необходимости можно задать интересующий вопрос специалистам в онлайн-чате.

Как сменить тариф через контактный центр

Если у вас нет возможности выйти в интернет для того, чтобы поменять тариф в Личном кабинете Теле2 или не вводятся USSD-команды, то вы всегда можете позвонить в контактный центр компании и проследовать инструкциям автоответчика. Если инструкции автоответчика вам непонятны, можно переключиться на разговор со специалистом, нажав на цифру «0».

Телефоны для звонка в контактный центр:

• 611 – для звонков с мобильного устройства, подключенного к сети Теле2;
• 8 495 97 97 611 – для звонков со стационарного телефона для жителей Москвы и МО;
• 8 812 989 00 22 – для звонков со стационарного телефона для жителей Санкт-Петербурга и ЛО;
• 8 800 555 06 11 – многоканальный федеральный номер;

Если вы сразу переключились на разговор с оператором, то сообщите ему о том, что хотите сменить тарифное предложение и заранее подготовьте паспорт, так как оператор попросит назвать паспортные данные.

Внимание! Последний вариант смены тарификации – это обращение в офис компании Теле2. При себе необходимо иметь паспорт.

Как поменять тариф на модеме

Многие абоненты используют модемные устройства для увеличения скорости Интернет-соединения. Модемы работают с помощью СИМ-карты, которые расположены внутри устройства. Данные симки также предполагают смену тарификации.

Если вы хотите сменить ТП на модеме, то это можно сделать двумя методами:

1. Достаньте из модема симку и вставьте её в телефон. Выберите предложение, предназначенное для работы в модемах, и подключите через USSD-команду или в Личном кабинете.
2. Воспользуйтесь программой управления модемными устройствами. Программа входит в комплект вместе с модемом. Ввести USSD-комбинацию можно прямо на стационарном компьютере или ноутбуке через программу.

Сколько стоит переключение тарифа

Услуга перехода, по сути, предоставляется бесплатно, но в некоторых случаях из-за разницы с существующим тарифом с абонента может взиматься дополнительная плата. Кроме того, если вы часто переходите с тарифа на тариф (более 1 раза в месяц), то услуга тоже будет стоить денег.

1. Переключение на пакет «Мой Теле2» будет стоить абоненту 150 рублей в том случае, если с последнего перехода не прошло месяца. Если же для абонента это первый переход, то он будет бесплатным.
2. Переключение на пакеты «Мой разговор», а также две версии «Мой онлайн» бесплатное. Однако баланс лицевого счёта не может быть пустым, там должна быть сумма, достаточная для покрытия месячной абонентской платы. При переходе на эти планы абонентская плата автоматически списывается.
3. На пакет «Классический», а также «Интернет» абонент переходит бесплатно, если это первое переключение. Если же в течение месяца была процедура смены тарифа, то абонент заплатит 40 рублей.

Как поделиться гигабайтами на Теле2 с другим абонентом

Как воспользоваться услугой перевода

Услуга «Делитесь гигабайтами» предоставляется бесплатно и не требует подключения. Для того, чтобы перевести гигабайты с номера Теле2 на другой номер Теле2, существует несколько способов.

Через USSD-команду

Через личный кабинет

Заходите в Личный кабинет и находите пункт «Теперь можно поделиться интернетом с абонентами Теле2». Вводите номер телефона абонента, которому хотите перевести ГБ. Пишите сумму трафика и перечисляйте ее.

В мобильном приложении

Процедура такая же, как в личном кабинете на компьютере. Заходите в приложение и находите раздел «Функции» и выбираете пункт «Поделиться гигабайтами». Затем набираете номер человека, которому хотите перевести гигабайты.

Также существуют другие USSD-команды для управления услугой:

• Узнать количество трафика доступного для передачи – *974#
• История трафика, который был передан с вашего номера – *974*3#
• Отключить пакет трафика, который был получен – *974*6#
• Продлить полученный трафик – *974*7#

Максимальный объем трафика, которым вы можете поделиться с другим абонентом — 30 Гб, минимальный — 1 Гб.

Какие гигабайты можно перевести с Теле2 на Теле2?

• Из основного пакета вашего тарифного плана
• Если вы использовали функционал «Настрой тариф под себя»
• Трафик, полученный в рамках услуги «Перенос остатков»
• Трафик, полученный в рамках услуги «Обмен минут на Гб»

Перевод остатков тафика на другой месяц

Вопрос, как перевести остаток трафика на другой месяц — необходимо изучать отдельно и детально. Практически на каждом тарифе существует определенная система лимитированного доступа в сеть.

Эта услуга доступна на тарифах линейки «Мой Теле2».

Важно знать, что перенос осуществляется на следующий месяц. После полного использования минут и гигабайтов старого пакета, автоматически подключится новый. Не пытайтесь схитрить и растянуть время использования, перенос действует в течение тридцати календарных дней. В этой статье вы можете прочитать, как узнать сколько осталось мегабайт. Вы можете подключить дополнительные опции, совместимые с тарифами.

К дополнительным услугам относятся пакеты доступа в сеть «7 Гб», «20 Гб» и «50 Гб», а также опция «Интернет в планшет». На этих услугах перенос осуществляется по умолчанию. Обратите внимание, данные приведены для Москвы, для уточнения наличия данных услуг в регионе, воспользуйтесь официальным сайтом мобильного оператора или позвоните на короткий номер 611.

Как увеличить доступ к сети

Если передать трафик с телефона не получается, вы можете подключить опции продления интернета. Для Москвы и МО действуют такие дополнительные услуги:

• Дополнительные 100 Мб или 500 Мб до конца суток;
• 500 Мб, предоставляются после того, как ваш пакет исчерпан;
• 3 Гб или 5 Гб на месяц.

В регионах могут действовать другие дополнительные пакеты, изучите их перечень на официальном сайте.

Надеемся, из этой статьи вы получили ответ на то, можно ли поделиться интернетом на Теле2, а также смогли изучить альтернативные способы, как перенести остаток трафика или увеличить и пакет доступа к сети.

Теле2 «Личный кабинет»: вход и использование сервиса

Можно ли следить за своими расходами, менять тарифный план, подключать и отключать услуги без звонка в службу поддержки и визитов в офис? «Личный кабинет» Теле2 предоставляет клиентам этого сотового оператора такую возможность, но и на этом его функции не ограничены.

Также ссылка для входа в свой «Личный кабинет» Теле2 есть на официальном сайте этого мобильного оператора. Вы найдете ее в правом верхнем углу любой открывшейся страницы.

Личный кабинет Теле2: вход по номеру телефона

Войти в «Личный кабинет» Теле2 можно по номеру телефона, логину и паролю. Причем, в качестве логина, опять-таки, выступает телефонный номер. Запутались? Сейчас объясним.

Хотите попробовать? Нажмите здесь:

Когда вы пройдете по ссылке выше, откроется страница для входа в «Личный кабинет» «Мой Теле2». Здесь клиенту будет предложено два варианта.

• «Личный кабинет» Теле2 позволяет выполнять практически все действия на своем номере: обзор и смена тарифа, управление услугами, контроль расходов, блокировка сим-карты и многое другое
• Воспользоваться сервисом можно практически с любого устройства, имеющего доступ в интернет
• Существует мобильная версия – приложение «Мой Tele2»
• Чтобы войти в ЛК, как правило, достаточно номера вашего телефона
• Удалить «Личный кабинет» Теле2 возможно только расторгнув договор на оказание услуг связи

Без пароля

Если вы решили воспользоваться службой впервые, выбирайте вход в «Личный кабинет» Теле2 «Без пароля», то есть – по номеру телефона. Смысл в том, что пароля, как такового, у вас пока нет, и система предоставит вам временный. Вот что нужно сделать, чтобы войти в «Личный кабинет» Теле2 с компьютера таким образом:

• Нажмите «Вход без пароля»

• Система попросит вас ввести свой телефонный номер
• Сделайте это

• Вас оповестят о том, что на ваш телефон сейчас поступит запрос, на который нужно ответить, отправив цифру «1»
• Так и сделайте
• Теперь, чтобы зайти в «Личный кабинет» Теле2 по номеру телефона, осталось принять СМС с временным паролем и ввести его в специальное окно

• После того, как вы ввели временный пароль и нажали «Войти», откроется первая страничка «Личного кабинета» оператора связи Теле2

• Здесь вам будет предложено изменить временный секретный код, на другой, более удобный и запоминающийся
• Если вы хотите это сделать (в принципе, можно раз за разом авторизоваться без пароля, но это, все же, не слишком удобно) нажмите кнопку сменить, и введите два раза новый секретный код
• Система опять предложит вам подтвердить свои действия с помощью полученного в СМС кода, и, если все сделано правильно, оповестит вас, что пароль успешно изменен
• Собственно говоря, теперь вам доступен вход в «Личный кабинет» на my.tele2.ru по номеру мобильного телефона в качестве логина, а также только что придуманному паролю.

Подробнее о входе в «Личный кабинет» Теле2 по номеру телефона без пароля рассказано в отдельной статье на нашем сайте.

По логину и паролю

Здесь все еще проще. На странице входа выбирайте второй вариант – «По номеру и паролю», вводите нужные данные и нажимайте «Войти». Вуаля – вам удалось открыть ЛК Tele2 онлайн.

Рекомендуем также прочитать нашу статью о правилах и что такое регистрация в «Личном кабинете» Tele2, уверены, она окажется полезной.

Мобильная версия

«Личный кабинет» доступен не только на официальном сайте my.tele2.ru. Существует также мобильная версия – приложение, доступное на Android и IOs. Авторизация в мобильном «Личном кабинете» Теле2 немного отличается, поэтому поговорим на эту тему подробнее.

• Начнем с того, что нужно скачать и установить мобильную версию. Она доступна в магазине игр и приложений для указанных выше операционных систем
• Если сим-карта находится в телефоне – просто подключите мобильную передачу данных, и авторизация в системе пройдет в автоматическом режиме. Не забудьте отключить Wi-Fi, кто бы ни был поставщиком интернета, Дом.ру, Ростелеком или другие провайдеры, система сим-карту не опознает.

• Если нужно посмотреть информацию по сим-карте, которая не вставлена в телефон, войдите по логину и паролю, или получите временный секретный код, кликнув ссылку «Не помню пароль». Как видите, вход в мобильную версию «Моего личного кабинета» Теле2 также возможен только по номеру телефона.
• После того, как вы авторизовались, система предложит придумать четырехзначный код доступа, по которому можно будет осуществлять вход в систему в последствие. Альтернатива коду доступа – отпечаток вашего пальца, но это в том случае, если устройство оснащено дактилоскопическим сканером

Мы разобрались с тем, как зайти в «Личный кабинет» Tele2, а теперь поговорим о том, зачем это нужно.

Обзор «Личного кабинета» Теле2

Как мы уже говорили, «Домашний кабинет» Теле2 открывает клиенту этой сотовой компании множество возможностей. Но не будем голословными – смотрите, что здесь можно сделать:

Функционал

• Заказ детализации счета на вашу электронную почту
• Добровольная блокировка сим-карты
• Проверка баланса, пополнение счета без комиссии, «Обещанный платеж»

• Обзор параметров тарифного плана, контроль остатка пакетов

• Возможность привязать к основному счету номера ваших членов семьи и контроль за их расходами
• Управление услугами и подписками, возможность отключения имеющихся и подключения новых

Вы можете просмотреть информацию по любому тарифному плану и в любой момент перейти на выбранный. На данный момент оператор Теле2 предлагает такие варианты:

Вот такие возможности есть в полной версии ЛК для физических лиц. К слову, речь идет о новом «Личном кабинете» Теле2, старая версия имела меньше полезных функций. Кстати, о том, что случилось со старым «Личным кабинетом» Теле2, вы тоже можете узнать на нашем сайте.

Какая существует корпоративная связь Теле2, тарифы и описание вы можете узнать в другой статье на нашем сайте.

Как мы уже говорили, чтобы попасть в ЛК, можно нажать кнопку выше, а можно открыть любую страницу официального сайта. Адрес ресурса простой – «теле2 точка ру». После того, как вход в «Личный кабинет» Теле2 состоялся, клиент увидит главную страницу, на которой собраны кнопки-доступы ко всем имеющимся функциям. Вот по ним то мы сейчас и пройдемся.

На нашем сайте много полезных статей, одна из них — как с Теле2 перевести деньги на Мегафон через телефон.

Профиль и настройки

1. Пожалуй, первое, что вы увидите на главной странице – фамилию, имя и отчество владельца номера. Изменить их нельзя (это действие доступно только с паспортом в офисе компании), но есть и другие настройки, управление которыми здесь доступно
2. Нажимаем «Профиль и настройки» и видим три кнопки: «Личные данные», «Безопасность и авторизация» и «Мои номера телефонов»
3. Во вкладке «Личные данные» возможно отредактировать физический адрес и адрес электронной почты, на который будет поступать корреспонденция, та же авторизация «по умолчанию»
4. В графе «Безопасность и авторизация» можно заблокировать сим-карту, изменить действующий пароль, а также настроить двухэтапную идентификацию – при каждом входе в ЛК система будет запрашивать у вас одноразовый код доступа, отправленный на телефон
5. Во вкладке «Мои номера телефонов» вы можете добавить дополнительные телефонные номера и получить возможность контролировать их расходы и услуги через единый «Личный кабинет»

Тариф и остатки

Начнем с того, что если вы надумали поменять свой тарифный план – оставайтесь на главной странице. Под названием вашего тарифа есть ссылка на все, доступные для подключения, тарифные планы. Рядом с каждым есть кнопка «Подключить».

Открыв вкладку «Тариф и остатки», вы увидите название вашего тарифного плана, а также остатки минут, СМС и интернета, согласно оговоренным в тарифе пакетам. И хоть информация о нем есть и на стартовой странице, здесь более удобное управление:

• Щелкнули по названию тарифного плана – открылась полная информация о нем
• Чуть ниже названия – информация по остаткам пакетов. Если видите, что минуты, СМС или интернет подходит к концу, нажимайте «Подключить пакет» — и нужный ресурс будет тут же добавлен

Баланс

После того, как нажата кнопка «Баланс», вы увидите страницу с текущей информацией по счету, а так же способами его пополнить.

• «Автоплатеж». Здесь вы сможете настроить автоматическое пополнение баланса телефона с вашей банковской карты (Как подключить автоплатеж от сбербанка смотри тут.). Есть два варианта – когда денег на счету становится меньше определенного порога, или же просто определенная периодичность дат
• «Обещанный платеж». Пожалуй, об этом сервисе знает каждый. Здесь же его можно подключить в один клик, а также вы увидите информацию о комиссии за использование и времени, на которое услуга предоставлена
• Здесь же вы сможете пополнить свой баланс без комиссии, при помощи все той же банковской карточки. Пополнение счета также максимально упрощено, и, кстати, внести деньги здесь модно на счет любого абонента Теле2

Услуги

В этой вкладке доступно управление всеми сервисами, которыми располагает сотовый оператор Tele2. Вы увидите две кнопки: «Мои услуги» и «Все услуги». Когда нажмете на первую, откроете перечень всех активных на номере сервисов, причем списка будет два: услуги с абонентской платой и без нее. Чтобы отключить ненужную услугу, просто нажмите на нее – откроется окно, в котором вы увидите кнопку «Отключить».

Нажав на «Все услуги», вы откроете список всех, доступных для подключения сервисов- а их в Tele2 немало. Чтобы искать было проще, услуги разделены на группы:

• Интернет
• Безопасность
• Звонки и сообщения
• Управление звонками
• Прочее

Чтобы активировать нужный сервис, достаточно просто нажать кнопку «Подключить», которая расположена прямо напротив каждого.

Расходы

Хотите контролировать свои расходы на услуги связи? Пожалуйста! Когда откроете эту вкладку, вашему вниманию будет представлено, сколько денежных средств вы потратили на связь в этом месяце. Причем, вы увидите как общую сумму, так и расходы, разбитые на категории:

• Абонентская плата
• Звонки
• СМС/ММС
• Интернет
• Контент
• Прочие платные услуги

Запутаться действительно очень сложно. Но если вы хотите конкретики, например, узнать, во сколько вам обошелся тот или иной звонок – закажите детализацию.

Кнопка для заказа детализации находится в самом низу этой страницы. После того, как вы нажмете на нужную кнопку, откроется окно заказа, в котором нужно указать расчетный период, а также адрес электронной почты, куда, собственно, и будет отправлен отчет.

Кроме статистики расходов, здесь есть также и информация по пополнениям. Вы увидите информацию о том, когда и каким образом был пополнен ваш баланс за текущий месяц.

Удаление

Несколько слов об удалении. Чтобы удалить «Личный кабинет» Теле2, то есть стереть всю личную информацию, которая там хранится, нужно расторгнуть договор об оказании услуг связи в офисе компании Tele2.

Добавить комментарий Отменить ответ

Главная : 106 комментариев

Постоянно подключается платная услуга. Причем сразу после получения абонентской платы. Вы что творите? Даете повод своим абонентам уходить к другому оператору или вообще отказаться от звонков.

Ни когда не пользуйтесь доверительным платежом у теле 2. Спишут всю сумму платежа и еще обязательный платеж. С оператором ни какой связи нет и в салонах не помогут. Прощай денежки. Хамы

РЕБЯТА , что со связью твориться никому позвонить не могу гудков нет,абонент недоступен в ответ?

Когда подключился к Теле2 лет 8 назад, оператор был хороший! Но спустя время, как только вступили на рынок в Москву, как и у многих компаний глаза загорелись от бабок…Главный минус, которая допустила компания -это отказ от раздачи интернет трафика на другие устройства на безлимитном тарифе!Оператор Теле2 этим и отличался от всех, до недавнего времени…без этих привилегий, они стали как все…увы(((Плюсов стало мало!Верните раздачу, вы этим и отличались от других.

Крайне не довольно данным оператором. Без моего ведома подключили две платные услуги. Не советую переходить на Tele2.

Здравствуйте!Проживаю в Свердловской области ,Камышловского района ,посёлке Восточный,не понятно что происходит со связью Теле2,постоянные сбои,постоянно нет связи,мало того,если происходят перебои с электроэнергией,то сразу отключается связь,почему наша связь зависит от электричества. люди нашего посёлка хотят отказаться от теле2,потому что постоянно из-за гроз выключают электроэнергию,и на целый день,и мы остаёмся без связи…. Это происходит уже два месяца.

На самом деле теле 2 работает отвратительно. Все функции доступны только там где связь не требует дополнительных средств для устойчивости сигнала. К примеру многие уже расстались с теле 2 по причине того что модемы как у меня находятся высоко(5м) и потому чтобы зайти в личный кабинет и удалить мошенническую подписку можно только позвонив оператору. В личный кабинет зайти не возможно.подписка с текстом отказаться является мошенническим действием и никакой честностью тут и не пахнет. За теле 2 замечены и другие приёмы отъёма денег у абанентов. .Теле 2 выходит на уровень мегафоновских приёмов но у мегафона связь устойчивей а по сему выходит что нет разницы. В итоге ещё одна принудительная подписка и выкидываю все симки.

Безобразный сервис.Сначала на вопрос почему не работает оборудование (в моем случае модем) сообщают,что ведутся ремонтные работы,на следующий день сообщают,что они еще не закончены,после сообщают,что все в порядке и сведений о ремонте нет (какой ремонт?),потом посылают в сервисный центр, после предполагают,что не подходит оборудование.Выброшенные деньги и операторы с противоречивой информацией.В итоге вместо VIP обслуживания — ноль. Настоятельно не советую пользоваться услугами Теле 2!

Как пройти регистрацию в личном кабинете если у меня ноутбук и соответственно модем, получить смс я естественно не могу. Спасибо

Что могу сказать по поводу интернета здесь! Он ужасен, и это ещё мягко сказано! Я плачу 330р в месяц, и по сути не получаю качественную услугу в полном объёме! У них постоянно какие то сбои и проблемы! Вчера опять же звонил оператору, он мне что то пересчитал и скинул 160р меня это вообще не устраивает! Так как это происходит каждый день , а абонентскую плату Я вношу исправно! Я не советую пользоваться этим оператором! Так как у мегафона все круто, и так проблем нет!
А эти решения меня не устраивают! Улан-удэ!

Теле2, почему вдруг вы повысили абонентскую плату у тарифа » Самый черный», было 320 — стало 350. Под шумок подняли, пока кароновирус….Не хорошо делаете.

Худший оператор с которым я работал Интернет долго грузит в личный кабинет не попасть либо выдаёт ошибку либо вообще не грузит

ООО»Т2 Мобайл»-Являются Мошенниками и Аферистами! Дурят Клиентов и пр. Пора обратить Особое Внимание: Генеральной прокуратуре РФ, Следственному Комитету Рф и ФАС. Бывший клиент ООО «Т2 Мобайл».

Здравствуйте! Что за безобразие твориться. Постоянные звонки о переходе на другой тариф, так как видите ли, мне не хватает моего тарифа. Отказалась, теперь интернет глючит. Господа, будьте благородны, не дурачьте простой народ.

У меня старый телефон для пенсионеров АЛКАТЕЛ, тариф Классический. Зачем записан Интернет 10Мб за 17 руб., я его не просил. Прошу снять это из тарифа.

как отключить или редактировать автоплатеж ?

связь ужасная. Невозможно позвонить . Интернета тоже нет. Чтобы позвонить нужно выходить на улицу. С января 2017года обещают добавить вышку но ничего не делают.

г. Новокузнецк,сижу без связи с 07.11.2019 ,на счету 226 руб, мой тарифный план 66 руб скидку сделали 70% в начале октября ,/собиралась уйти к другому оператору,уговорили остаться / Я,инвалид 2 группы,ограничена в передвижении,меня лишили связи с врачами ,до операторов не дозвониться /отвечают говорящие головы /возмущения нет предела .Сегодня 15.11.2019 не будет связи перейду к др. оператору и готовлю документы в Роспотребнадзор за не предоставление услуг.

…..с 07.11.2019 нет связи ,на счету 226 руб,мой тариф 66 руб.,набираю -недостаточно средств. Меня трясет от Вашей компании,пыталась уйти к другому оператору,уговорили остаться. В итоге сделали скидку 70% и вообще лишили связи,я инвалид 2 группы,мне трудно передвигаться ,меня лишили общения с врачами .не подключат сегодня связь перейду к другому оператору и буду обращаться в Роспотребнадзор

Как узнать точное время зачисления средств на сим, не если оплатил со сбербанка онлайн. Оооочень срочное дело

Вот только что написала отзыв,а они даже это нормально не могут сделать,сайт виснет,денег снимают,подключают всякую всячину без ведома,еще и говорят,что не причем…

Просто ВОЛШЕБНЫЙ ОПЕРАТОР, списывает деньги за услугу «обещанный платёж +», очень необычным математическим расчетом. А именно вот текст их сообщений: Списано 66 руб. 13 коп. за обещанный платеж (выдан 26-04-2019 ). Остаток к погашению 23 руб. 87 коп. проходит день, и что же мы видим: Списано 71 руб. 23 коп. за обещанный платеж (выдан 26-04-2019 ). Остаток к погашению 18 руб. 77 коп. прям высшая математика какая то. Причём в их системе, данные платежи не отображаются, прям ЧУДО ЧУДНОЕ какое-то.

В Краснодарском крае в Мостовском районе есть три населенных пункта где совсем нет ТЕЛЕ 2 и это не может не печалить! Эти населенные пункты ст. Бесленеевская, ст. Баговская и п. Узловое. Очень бы хотелось чтобы там была базовая станция ТЕЛЕ 2 если вы не против, я бы хотел узнать когда она там будет?

Нахожусь в Омской области стоит вышка отдолёность в 4км.
Связи практически нет и ничего не мешает(нет гор и холмов)
В течение года каждый денотнь звоню, а вопрос не решается, якобы все обращения по улучшению связи передают в техподдержку!
Но складывается такое впечатление, что стало есчё хуже!
Безобраное отношение к клиентам и ничего не принимают для улучшения связи!
Ставлю 2 этой компании.

Связь ужасная , живу в г. Абакане центр города , ни мне , не могут позвонить ,ни я не могу дозвониться , пока не выйду на улицу , писала несколько раз игнор полный , что происходит , зачем такая связь нужна .

Сегодня ночью должны были списать абонентскую плату. Но каким то волшебным образом оказалась подключена услуга TV, абонентская плата 10 р. в сутки. Как раз в день списания абонентской платы по тарифу и не хватило 19 копеек. Это возмутительно! Все не потраченные минуты, гигобайты сгорели!! И они ни в чем не виноваты. Теле2 разочаровывает в последнее время! Плату по тарифам поднимает без предупреждения! Что то подключает! И зона покрытия одна из самых маленьких! Плохо работаете, господа!

Вот и у меня такая же петрушка. Только продолжается это уже месяца три… Сначало 1 не хватало,потом 2.5,а вот сегодня 27.10.19 24 рубля 34 коп. Я игнорила мелкие ,так они с меня решили по крупному бахнуть… Надоело. Меняю оператора

как можно узнать какие еще сим карты зарегистрированы на мое имя и заблокировать их

Здравствуйте, можно ли перевести деньги с номеров, которые заблокированы на другой, действующий номер телефона Теле2? (пользователь сим-карт один и тот же).

У меня такая же история.Долго не пользовася телефоном,но сейчас положил на номер деньги,а он оказался заблокированным.Как эти деньги перевести на другой номер этой же сети?

что значит предложенная команда *752# и что будет если я ее не набирала на телефоне

Зачем этот поддельный сайт?

Добрый день. Пытаюсь привязать номер мобильного интернета в уже созданном личном кабинете, но отправка смс для меня заблокирована, хотя баланс на телефоне положительный. В чем может быть дело ?

Здравствуйте, вопрос к Вам: на компьютер установила Tele2TV. Открывается личный кабинет, зашла в «услуги», хочу посмотреть фильм в «Кинозале». Не получается открыть приложение.На телефоне всё отлично.Телефон через ПК соединён с телевизором.Что делать?

похоже вы не интересуетесь тем себя обманутые люди. и настаиваете на своём. да бог вам судья. но если у меня не будет возможности позвонить в 03, всякое может случится. и это будет на вашей совести. почему я должна вам дарить 225рублей, мне понять трудно.

Здравствуйте! у меня планшет старого образца, без телефона. Как зарегистрировать личный кабинет?

По номеру телефона. Вводите в Личном кабинете на планшете свой номер, после на телефон поступит код подтверждения, введите его в специальное окно для кода на планшете.

12 апреля хотела активировать акцию получи кофе , обратилась к оператору теле 2 на ул. Нахимовская угол Профсоюзная , вместо такого, что бы помочь , он мне заблокировал смс, сказал телефон не тянет интернет было 6 смс и теперь мне заблокировали смс , как мне помочь ?

Одним из номеров данного оператора, оформленным на меня, пользуется мой несовершеннолетний сын. Сегодня позвонила оператор и уговорила ребёнка сменить тариф на более дорогой и как оказалось даже паспортные данные не нужны для этой операции. Деньги за тариф списали сразу, чтобы вернуться на предыдущий тариф мы опять должны заплатить уже перевод на старый тариф. Слов нет. Чистой воды мошенничество. Как это низко воспользоваться некомпетентностью ребёнка.

что случилось с интернетом？ это просто кошмар. ловит через раз. почему ничего не можете с этим решить, это не в первый раз такое.

тягомотина меню длинное до оператора не достучаться платную услугу отключить проблема хотя я её не подключал

Здравствуйте…почему деньги за абонентскую плату сняли…а интернет не работает уже 2 дня??

Перешёл со своим номером в Теле2 от другого оператора.
Всё устраивает и связь отличная — но понадобилось заменить номер на другой на этой сим карте (оставив тариф)
Мне было отказано.
Почему перешедшие с других операторов больше не могут сменить свой номер ?

Пользуюсь теле2 больше года, проблем никогда не было. В этом году начались прямо какие-то чудеса… О увеличении абонентской платы не было никакого уведомления. Как итог — сняли дополнительно 200 рублей. Подключаются платные услуги самостоятельно каждый месяц. Чтобы не терять лишних денег приходится контролировать данное подключение. Оператор занимается сбором денег, а не своими обязанностями. Если будет продолжаться в том же духе — бежать не оглядываясь от такого оператора.

Почему скорость хреновая до повышения тарифа скорость была хорошая теперь ждешь пока откроится сайт кто урезает скорость? Будет хреновая скорость перейду в дргую компанию

При регистрации в личном кабинете по номеру телефона мне пришел ответ , что такой номер не существует… Я этим номером пользуюсь уже десять лет …. НЕ понятно

Вообще до Теле 2 невозможно достучаться.У меня был тариф 400 р., Однажды дополнительно перечислил 100 р. — обязали всегда оплачивать 500 р. В январе не оповестили об увеличении тарифа на 40 р. Оплатил 500 р.- всё отключили, кислород перекрыли. Доплатил 50 р. включили, но 709 минут экономии лишили. Что-то решить ни с кем невозможно: 611 молотит без остановки, сайты то заблокированы, то не реагируют. То есть железобетон, 24 января обратился в службу поддержки-бестолку. Всё очень плохо, хуже не бывает. Верните украденные 709 минут. Из принципа.

Обновила SIM- карту, пропали все номера. Пожалуйста, если можно выписку входящих за 24.01.2019 очень важный номер, нужен сегодня.

Почему невозможно работать в интернете? Постоянно выскакивает симМенюТеле2.
Планшетный комп.

Вы проводите грандиозный опрос с выплатой денег?Я перевел 1700 на счёт Теле 2 подозрение на рынок.

Это жульнический оператор ! Я недавно с сентября месяца т.г. пользуюсь связью теле2 . И случайно (мне нужны только входящие звонки) и обнаружила что списаны все 200 руб., из них звонки были всего на 3,руб. 50 коп. А остальное оказывается списаны за подключенные ПЛАТНЫЕ услуги в октябре-ноябре месяцах. Оказыается оператор без предупреждения периодически подключает платные услуги (контенты) Первый раз, когда мне подключили услугу без моего ведома, я узнала о ней только в конце ноября. Отключила, несколько раз проверила, а в декабре опять без моего согласия подключили какую-то подписку за 78 руб., причем сразу списали всю сумм 78 ру. за месяц.

я хочу написать оо том, что на-днях обнаружила несанкционированное списание с БАНКОВСКОЙ карты три раза определенную сумму денег в пользу спайлинк.. ( интернет банк РСХБ) выясняла- почему банк списал- не признались, но выписку дали- звонила в Спайлинк- сказали, что не работают с моим номером. в ТЕЛЕ-2 по тел. объяснили, что сняли за услугу- кто звонил( хотя эта услуга была по 0.5 руб в мес- снимали по 151р) в интернете выяснила, что ТЕЛЕ-2 работает под брендом СПАЙЛИНК. считаю это мошенничеством и уголовным преступлением- снимать деньги в пользу другого банка( Платина) без моего ведома.

Оплатила свой тариф через терминал. Хотела так же оплатить тариф сыну, поняла что нет разменянных денег. Обратилась к сотрудникам салона с вопросом ,могу ли я внести оплату через них. Получила отказ. Странно ,что только в салоне в ТЦ «Иридиум» г. Зеленоград не принимают платежи сами менеджеры. В других салонах с такими ситуациями не сталкивалась.

У нас менеджеры тоже не оказывают такую услугу. г. Лысьва, пермский край

Здравствуйте. Нет связи,пишет: Отключено из-за недоступности службы. В чем причина и что с этим делать?

списывают деньги за отложенный платеж (которого не было) уже второй раз. я пенсионер а не аферист. Имейте совесть.

Здравствуйте! Возможно ли сменить свой номер тел на другой,не заходя в салон сотовой связи.

Добрый день! Обращение в салон обязательно. Но вы можете попросить кого-то сходить за вас, правда для этого нужна нотариальная доверенность!

Добрый день!
С телефона каждый день снимается по 15 руб.
Как узнать почему?

Здравствуйте! Войдите в личный кабинете и в разделе услуги посмотрите все подключенные опции, за которые у вас могут снимать деньги! https://te-le2.ru/https://te-le2.ru/

Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет, забыла пароль, смс приходит на номер, а я не могу открыть его без пароля, замкнутый круг. Помогите!

Здравствуйте! У меня 2 сим карты. Я не могу ввести другой номер телефона.Какие действия нужно провести? Спасибо

Куда именно вы хотите ввести другой номер?

добрая ночь. у меня проблема, я прибыл в сша, нью йорк и после перестановки симки в другой телефон симка перестала работать даже в прежнем телефоне.
можно ли прислать дубликат симки в нью йорк?
что для этого необходимо?
может ли мой сын оплатить эту услугу из москвы, тк на этой симке висит мой мобильный банк?
мб есть другие варианты?
с уважением, бирюков анатолий константинович.
пост скриптом, номер тел 977-886-21-48

Добрый день, с этим вопросом вам или вашему сыну лучше обратиться в Службу поддержки Теле2. Мы не владеем подобной информацией, но вероятнее всего это возможно, может ваш сын имеет возможность посетить салон связи оператора и более подробно расспросить у менеджеров про это.

Вопрос: А стоимость входящих звонков тарифа «Классический» — ?
«Классический»
Это удобный тариф Теле2 без абонентской платы
Стоимость исходящих звонков:
Внутри региона подключения на все номера – 0 р. 90 к./мин.
По всей России на абонентов Теле2 – 2 р./мин.
По всей России на других операторов – 11 руб. мин.
В страны Балтии и Европу – 49 р. /мин., СНГ – 30 р./мин., Остальные – 69 р./мин.

Входящие звонки бесплатны.

Прошу Вас Изменить тарифную ставку с 290 рублей на более щадящую. Заранее Вам благодарна!

Добрый день. Мы не можем это делать, так как не являемся официальными представителями оператора. Мы лишь фан-сайт

как сменить гигабайты на минуты, я не пользуюсь интернетом

Такая операция не предусмотрена оператором.

Согласен, связь отстой… в семье было 6 абонентов …еле2, остался дед, остальных перевел на других операторов. интернет заявлен 4+ до 100мб/с, реально 120кб/с. и постоянно басни рассказывают про то как их специалисты решают вопросы по улучшению связи хе-хе-хе… вруны обыкновенные. так держать..

В августе я потерял в лесу сотовый телефон, сим-карту мне выдали новую, но почему-то не восстановили номера телефонов. Как восстановить?

Здравствуйте! К сожалению номера восстановить нельзя.

Хочу предупредить клиентов компании Теле2 о том, что нужно обязательно проверять свой личный кабинет на предмет подключенных ПЛАТНЫХ услуг. Я лично уже три раза столкнулась с тем, что оператор без предупреждения периодически подключает платные услуги. В первый раз, когда мне подключили услугу без моего ведома, я узнала о ней только через 7 месяцев. после ее подключения. Написала претензию и мне вернули все деньги за нее (вышло около 1000 рублей. ). По роду своей работы я имею четыре номера этой компании и практически к каждому из них была в разное время подключена платная услуга, которую мне приходилось отключать. Сейчас отслеживаю эту информацию в Личном кабинете 2 раза в месяц. Будьте внимательны!

Здравствуйте!Как заказ Теле2 для глухих.Мы живу Моск.обл г. Ногинск.

Здравствуйте! Заполните заявку на сайте https://deafon.ru/ и вам оформят сим-карты с доставкой.

Пришло время оплатить номер телефона остаток почти 90% (390мин), согласно смс вашей компании оплати и вернем остатки минут на следующий месяц. Оплатил, а минуты не перевели, Бардак, связ ужасная даже смс не отправить, Зато на горячей линии в грубой форме говорят что вы должны.

Доброго времени суток, были проездом в городе Подольск и увидели прекрасный кино-шатер от теле2. Как возможно повлиять на возможность установки такого же шатра по адресу: Ленинский район, дер. Лопатино, ЖК Государев дом?

В июле мне поменяли тариф на «Мой онлайн+»,списали с карты 500 рублей. За месяц я его использовала не весь, у меня нет на телефоне интернета и остались неиспользованные минуты и смс.В начале августа мне предложили пополнить счет на 500 рублей и пришло смс , что у меня долг 524 рубля.Я пенсионер и этот тариф для меня дорогой, я перешла на тариф «Мой разговор», перечислила 250 рублей, но тариф у меня заблокирован и остался долг 274 рубля.Почему долг?

Вам нужно позвонить в Службу поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию. А вы не брали обещанный платеж, чтобы пополнить счет на 500 рублей?

Нет связи вообще. Сегодня уже два часа только экстренные вызовы. Что происходит.

Здравствуйте! В таком случае попробуйте перезагрузит телефон, возможно произошел сбой в самом телефоне. Также вы можете выполнить поиск всех доступных сетей в настройках телефона и выбрать Теле2, только вероятно вам придется заново установить настройки для интернета и MMS.

Я возмущена тем, что Деньги автоплатеж перечисляются с банковской карты 10, а на счет зачисляются с опозданием в неделю, те 17 числа. За эту неделю я проговариваю все деньги, что перчислены- по неизвестному тарифу и в итоге приходится снова вносить немалую сумму 17 числа. Это что, новый способ выкачивания денег из клиентов пожилого возраста-все равно не поймут?И это продолжается не один месяц. Придется отменять автоплатеж.

Сайт великолепно написан. Я под влиянием настойчивой рекламы подписался на автоплатеж. Всё бы ничего но понадобилось отключить его и началось. В личном кабинете самостоятельно не смог найти где это можно сделать. Пришла СМСка с вроде подробным описанием но оказалось не правда. Всё сводится к подключению автоплатежа а вот отключения нет. Понятно что сделано с выгодой для себя а не клиента. Жаль — постепенно теряется доверие и появляется желание поискать более честного сотового оператор.

Вот здесь вы можете найти все способы как отключить автоплатеж

Как изменить в договоре паспортные данные(сменила фамилию) не обращаясь лично в салон? Например через госуслуги?

Пока такой возможности нет, надеемся что в скором времени она появится.

Интересно, пытаюсь привычно зайти в личный кабинет, и… не вижу варианта «по номеру и паролю». Просто предлагается ввести номер телефона и получить одноразовый пароль. Это что, теперь всегда так будет?

Нет, эта функция так и присутствует на официальном сайте.

Здравствуйте.
У меня было три обращения
1. Второго марта на горячую линию. Время около 20.00-21.00мск
2. Третьего марта. Офис Волгоградская область, г. Николаевск, ул. Московская 110, Время 9.00мск, сотрудник молодая девушка.
3. Третьего марта на номер 88442922000. Соединили после просьбы со старшим оператором Оксаной.
Суть претензии. 4 февраля я оплатил 270 рублей на тариф мой разговор, и этих денег должно было хватить до 25 марта. Однако 2 марта телефон отключили. Объяснили это тем, что якобы, подчеркиваю – якобы, был долг несколько рублей, и денег не хватило на оплату. Тариф был изменен без письменного оповещения об изменении тарифа и о сумме недостающей до полной оплаты. Так как я не был предупрежден письменно об самовольном изменении тарифов, то прошу вернуть указанную сумму с виновных лиц. Одними из них являются сотрудники нашего офиса, которые не предупреждают письменно о возможности смены тарифа без согласия клиента.
Это не первый случай такой смены. До этого у меня бол тариф мини, но его вроде бы для меня отменили, и сотрудники офиса посоветовали этот тариф.
Симку покупал в сентябре 2004г., тел 8 904 77 80 924.
Прошу разобраться и вернуть деньги или с компании или с виновных лиц, а также не допускать разговоры в долг без моего письменного согласия.
Сотрудников офиса наказать за то, что они не предоставили информацию о вышестоящей организации, мотивируя это тем что их накажут или даже уволят, но они обязаны давать такую информацию потребителям.

Добрый день! С этой претензией вам следует обратиться в Службу поддержки! Или написать претензию непосредственно в салоне сотовой связи.

Ага! Служба поддержки отправляет на сайт, в оыис, ещё куда то! Вы к ним отправляете! А безпредел не заканчивается! Вы обязаны оповещать об изменении условий по тарифу!

Набираю my.tele2.ru, чтобы попасть в Личный кабинет абонента, а меня перебрасывает на tele2.ru/lk, и интерфейс совсем другой

Вы пытаетесь зайти в старую версию Личного кабинета, а поскольку она уже не работает – вас перебрасывает в новый ЛК, по новому адресу.

Подскажите, на какой странице сайта http://www.tele2.ru можно найти Личный кабинет?

На любой. Какую вы страничку вы ни открыли, в правом верхнем углу будет кнопка «Войти», нажав на которую вы попадете на страницу для ввода логина и пароля

Как зайти в Личный кабинет Теле2 с компьютера без кода в СМС? У меня сейчас нет телефона под рукой, но срочно нужно заказать детализацию

Как зайти в Личный кабинет Теле2 с компьютера без кода в СМС? У меня сейчас нет телефона под рукой, но срочно нужно заказать детализацию

Если вы уже входили ранее и поменяли временный пароль на постоянный, система не будет запрашивать код – просто введите свои данные. А если входите в первый раз, без кода не обойтись.

Можно ли в рабочем кабинете на «Май Теле2 ру» посмотреть, кто пополнил мой счет? Сейчас пришла СМСка, что счет пополнен, а баланс при проверке прежний.

Да, в ЛК можно посмотреть, кто и как кинул вам денег, и был ли платеж вообще. Часто так поступают мошенники – отправляют СМС о пополнении счета, а потом просят вернуть деньги, которые, якобы, положили на ваш номер по ошибке